Mediation, extra dienstverlening van de KCZB voor koren in een conflictsituatie.

Intern KCZB mediator: Hr. J. Gooijer, Prins Bernardstraat 27, 8071 LW Nunspeet. Tel: 0341-279377  mobiel: 06-14605960  E-mail: gooijer-mediations@filternet.nl

Mediation
Extra dienstverlening van de KCZB voor koren in een conflictsituatie. Mediation doet de laatste tijd opgang in praktijk en media. Een hype? Iets dat snel opkomt, snel uit beeld raakt en weer verdwijnt? De internationale praktijk doet anders vermoeden.

Wat houdt het in?
Mediation staat voor een vorm van geschiloplossing. Er moet dus sprake zijn van een geschil. We spitsen het in dit artikel toe op geschillen in de korenwereld.

Wanneer?
In de korenwereld zijn plekken aan te wijzen waar nogal eens conflicten ontstaan. Een paar voorbeelden: competitie tussen eerdere bestuursleden en bestuursleden die daarna zijn aangetreden; verhouding tussen bestuur en dirigent; verhouding tussen een progressief deel van het koor met een wat behoudende dirigent of juist omgekeerd; verschillende bestuursvisie op het koorniveau en de gewenste koorprestaties. U kunt zelf de lijst met meer voorbeelden aanvullen.

Hoe ontstaat een geschil?
Er ontstaat verschil van mening. De door de gesprekspartners aangevoerde standpunten gaan de gesprekken overheersen. De discussie rond de gerezen problemen verstomt, er ontstaan partijen, deze zetten zwijgend de hakken in het zand, het conflict is onafwendbaar. Men keert zich van elkaar af. De eigen visie en/of het eigen gelijk staan elke consensus in de weg.

Wat dan?
Eisen over en weer, dreigen met de advocaat en/of de rechtbank verhevigen de onderlinge spanning. De rechtbank lijkt soms ook de enige oplossing.

Anders?
Er is echter een andere weg: die van mediation. Mediation gaat ervan uit dat partijen samen tot een oplossing komen. Wel met behulp van een vakbekwame conflictbemiddelaar: de mediator. Partijen moeten daartoe ook bereid zijn. Een mediator staat niet zoals een rechter boven de partijen maar gaat tussen de partijen staan.  Partijen moeten bereid zijn samen tot een oplossing te komen. In de korenwereld is deze oplossingsbereidheid, zo blijkt, hoog.

En de KCZB?
Anders dan in de “formele mediationwereld” voltrekt mediation in de korenwereld zich strikt informeel: er wordt geen mediation overeenkomst gesloten, voor koren die lid zijn van de KCZB is deze vorm van bemiddeling een service, dus gratis. De besprekingen zijn besloten en vertrouwelijk. Die afspraak wordt met betrokkenen gemaakt. Binnen de KCZB is er sprake van een informele mediator. Let wel: het gaat hier dus niet om particuliere geschillen maar om schijnbaar onoverkomenlijke problemen binnen het koor.

Deskundig!
Niettemin zal deze mediator als professioneel procesbegeleider proberen de vastgelopen communicatie weer op gang te brengen. De mediator kiest geen partij maar helpt de partijen in het onderhandelingsproces. Daarbij gaat het niet om juridische standpunten maar om belangen die de partijen hebben bij een zaak en om de gezamenlijke oplossing van het geschil. Eigenlijk bepalen de partijen tenslotte zelf hoe de oplossing eruit komt te zien. Dat is geen zaak van ‘de één alles en de ander niets’ (zoals bij een rechterlijke uitspraak) maar een zodanige dat er sprake is van een win-win situatie. Daarbij is ook belangrijk dat wanneer de oplossing door gezamenlijke inspanning wordt bereikt partijen niet onnodig worden beschadigd. Partijen lossen het immers samen op? !

In de praktijk van geschillen binnen de korenwereld is gebleken dat met deze vorm van geschiloplossing een zeer hoog slagingspercentage wordt bereikt.

Wanneer?
Op welk moment schakelt u de KCZB in? Op elk moment dat standpunten er oorzaak van worden dat het onderlinge overleg staakt, er partijen gaan ontstaan en het functioneren van het koor wordt gedupeerd. Anders gezegd: als geen brug meer voldoende lang blijkt om nog tot elkaar te komen.

Wie roept hulp in en waar?
Uitgaande van de oplossing die gezamenlijk dient gezocht te worden, is het de beste gedachte dat beide partijen een beroep op genoemde dienstverlening doen. Er zijn ook andere mogelijkheden denkbaar. Laat een geschil in ieder geval niet onbeheersbaar voortbestaan maar doe er alles aan om verdere escalatie van het conflict te voorkomen. De KCZB biedt leden de mogelijkheid tot mediation aan binnen het kader van gratis dienstverlening. De bij de KCZB behorende mediator is een professioneel opgeleide en bij het N.M.I. (Nederlands Mediationinstituut) geregistreerde mediator (zie: www.nmi-mediation.nl). In meer gecompliceerde zaken en zaken waarbij meer dan twee partijen betrokken zijn, is het mogelijk dat de KCZB-mediator de hulp van een co–mediator inroept. Indien u nu of in de toekomst meent reden te hebben om van deze dienstverlening gebruik te willen maken, neemt u contact op met de KCZB .

Toch juridische aanpak?
Die dienstverlening blijft bestaan. Na een vraag om dienstverlening in het kader van het zoeken naar een oplossing in een geschil, nemen de KCZB-mediator en de juridisch adviseur (advocaat) van de KCZB contact met elkaar op om samen de beste weg voor de aanvrager te zoeken. Hetzij door middel van mediation hetzij door middel van juridische stappen. De keuze wordt in overleg met betrokkenen gedaan.